Notre client supervise depuis Lisbonne les réseaux de plusieurs opérateurs européens et recrute un ingénieur pour son centre d'exploitation. Le poste s'adresse en priorité à des profils francophones : une partie des réseaux supervisés le sont pour des clients francophones.
Le contexte
Le centre fonctionne en continu, vingt-quatre heures sur vingt-quatre. C'est un poste d'exploitation, pas d'ingénierie : on y traite ce qui se passe maintenant, avec des engagements de délai contractuels. En contrepartie, on y apprend en un an ce qu'un poste de conception met trois ans à montrer, parce qu'on voit passer toutes les pannes.
Vos missions
- Surveiller les réseaux supervisés et qualifier les alarmes en temps réel.
- Traiter les incidents de premier et de deuxième niveau, et escalader ce qui dépasse le périmètre.
- Tenir les engagements de délai prévus aux contrats de service.
- Piloter les interventions des équipes terrain et des sous-traitants.
- Améliorer les procédures d'exploitation et réduire les alarmes sans valeur.
Le profil recherché
- Au moins trois ans en supervision ou en exploitation de réseaux télécoms.
- Bonnes bases en réseaux IP, en transmission optique et en réseaux mobiles.
- Pratique d'un outil de supervision et d'un outil de gestion de tickets.
- Français et anglais professionnels, les deux à l'oral comme à l'écrit.
- Acceptation d'un rythme en horaires postés, nuits et fins de semaine comprises.
Ce qui est proposé
- Poste permanent à temps plein, basé à Lisbonne.
- Rémunération selon expérience, majorations de nuit et de fin de semaine comprises, fourchette communiquée dès le premier échange.
- Congés et primes de vacances et de Noël selon les usages portugais.
- Formation aux réseaux des opérateurs supervisés à la prise de poste.
Mobilité et installation
Pour un ressortissant de l'Union européenne, le poste est immédiatement accessible : il faut simplement obtenir un numéro d'identification fiscale et une inscription à la sécurité sociale à l'arrivée, deux formalités que je détaille. Pour un candidat hors UE, le Portugal délivre un visa de travail pour activité hautement qualifiée, sur la base d'un contrat signé. Un avertissement utile : le coût de la vie à Lisbonne reste inférieur à celui de Paris ou de Bruxelles, mais le marché du logement y est très tendu. C'est le point à préparer avant le départ, pas après l'arrivée.
Candidater
Écrivez à career@viazenabiz.com avec votre CV. Précisez votre nationalité et votre disponibilité pour un rythme en horaires postés. Ces éléments déterminent le calendrier, pas la recevabilité de votre candidature.